Способы оплаты
Способы оплаты услуг
Вы можете оплатить наши услуги из любой точки мира. Вы можете быть уверены, что Ваш платеж будет проведен максимально оперативно. Если Вас не устроит качество наших услуг, мы вернем оплаченные Вами деньги (см. ниже Moneyback).
Основные методы оплаты наших услуг:
Безналичный расчет (крупный бизнес, бюджетные организации и органы государственной власти)
Оплата из банков не на территории России (Wire Bank Transfer)
Оплата картами Visa, MasterCard, AmericanExpress, Discover, Diners Club, JCB
Порядок и проведение платежей:
Оплата через банк (физ. лица)
Для произведения оплаты через банк на территории Российской Федерации Вам необходимо выписать квитанцию в Вашем разделе для клиентов, доступ в который открывается сразу же после заказа. Для оформления квитанции Вам нужно будет указать данные плательщика и, распечатав полученный бланк, отнести его в ближайшее отделение банка. При оплате в Сбербанке РФ взимается комиссионная ставка в размере от 1 до 3% от суммы платежа. При переводе из других банков комиссионные ставки варьируются. После оплаты данным методом необходимо обязательно отправить скан-копию квитанции нам по e-mail или по факсу.
Безналичный расчет (юр. лица)
Для произведения оплаты юридическим лицом на наш расчетный счет Вам необходимо выписать счет на организацию. Это можно сделать в разделе платежей, где Вам необходимо будет указать реквизиты организации и распечатать полученный счет. При необходимости мы можем выслать Вам счет с печатями и подписями по факсу. Мы предоставляем Вам все необходимые документы для бухгалтерии, подтверждающие поступление оплаты. Если у Вас возникли дополнительные вопросы, то задать их можно в отдел по работе с корпоративными клиентами по телефонам (см. контактные данные) или, отправив запрос на нашем сайте.
Безналичный расчет (крупные корпорации, бюджетные организации, госструктуры)
В случае если в Вашей организации существуют сложная процедура согласования контрактов или требуется особая система пред и постоплаты, то в большинстве случае мы готовы пойти Вам навстречу и начать оказывать услугу на основании гарантийного письма или иного документа, подтверждающего намерения сотрудничества с нашей компанией. Мы имеем немалый опыт работы с различными госструктурами и крупными организациями и понимаем специфику сотрудничества. Мы предоставляем Вам все необходимые документы для бухгалтерии и юридического отдела а также измененные варианты договоров (или госконтрактов) для скорейшего согласования. По вопросу подобного сотрудничество Вам необходимо обращаться в отдел по работе с корпоративными клиентами по телефонам (см. контактные данные) или, отправив запрос на нашем сайте.
Банковский перевод из-за рубежа
Если Вы или Ваша организация находитесь за пределами Российской Федерации, Вы можете оплатить наши услуги с помощью банковского перевода (Bank Wire Transfer) или через систему Western Union. Этот метод подразумевает банковский перевод из одной страны в другую, причем плательщик вносит средства в национальной валюте. Поэтому данный способ отличается сравнительно невысокой комиссией, по сравнению с платежом в долларах США. Оплата может быть произведена на европейский счет нашего партнера. Реквизиты для произведения платежа Вы можете получить в разделе платежей, выбрав систему оплаты Z-Payment.
Оплата пластиковыми картами
Пластиковые карты - это очень удобный и быстрый метод платежа. При этом Вы можете находиться в любой точке мира. Мы принимаем все основные виды международных пластиковых карт, такие как: VISA, MasterCard, Discover/Novus, AmericanExpress, JCB. Вы можете произвести оплату наших услуг по пластиковой карте в Вашем аккаунте.
Оплата картами Visa, MasterCard, AmericanExpress, Discover/Novus, JCB производится в онлайн режиме через платежную систему, которая гарантирует безопасность и точность проведения Вашего платежа.
Оплата пластиковыми картами через систему PayU
При выборе данной формы оплаты в разделе платежей Вы будете автоматически перенаправлены на платежную форму процессингового центра PayU, для внесения данных Вашей банковской карты.
Все данные, введенные Вами на платежной форме процессингового центра PayU, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS. Мы получаем информацию только о совершенном Вами платеже. На указанный Вами при оформлении платежа адрес электронной почты, будет отправлено сообщение об авторизации платежа. Сразу после совершения платежа вы будете перенаправлены обратно на наш сайт. Информация о вашем платеже поступает нам в течение нескольких минут. В случае, если по вашему мнению произошла задержка в обработке заказа, Вам необходимо обратиться в службу поддержки.
Яндекс.Деньги, PayCash, ePort, UAH iMoney, RBK Money, Деньги@Mail.ru
Мы принимаем оплату электронными средствами платежей Яндекс.Деньги, Альфа-Банк, ПромСвязьБанк, PayCash, ePort, UAH iMoney, Деньги@Mail.ru, RBK Money. Процесс оплаты проходит в реальном времени в полностью защищенном автоматическом режиме через интерфейс системы РОБОКасса.
Оплата через терминалы моментальной оплаты QIWI (ОСМП)
Для оплаты в терминалах КИВИ (QIWI) системы ОСМП Вам необходимо знать свой номер заказа (он же номер договора 4 или 5 цифр). В меню автомата выберите раздел "Интернет" и далее "Хостинг и Домены" (либо раздел "Другие услуги" в автоматах старого дизайна), затем найдите логотип eServer.ru на одной из страниц раздела. Введите свой номер заказа/договора и внесите необхоимую сумму согласно инструкциям, указанным в Вашем разделе платежей. Средства поступают на Ваш баланс в кратчайшие сроки.
Также вы можете моментально оплатить наши услуги через QIWI-кошелек. Для оплаты услуг Вы можете использовать сайт, терминалы QIWI и партнеров, приложения для мобильных устройств и социальных сетей, а также SMS-команды. QIWI Кошелек легко пополнить без комиссии в терминалах QIWI и партнеров, салонах сотовой связи, супермаркетах, банкоматах, через интернет- или мобильный банк. Совершать платежи Вы можете не только со счета QIWI Кошелька, но и банковской картой, наличными, а также с лицевого счета мобильного телефона Билайн, МегаФон, МТС. Если у Вас еще нет QIWI Кошелька – Вы можете зарегистрировать его на сайте сервиса или в любом из приложений QIWI Кошелька за несколько минут.
Оплата через терминалы моментальной оплаты ePort
Для оплаты в терминалах ePort Вам необходимо знать свой номер заказа (он же номер договора 4 или 5 цифр). В меню автомата выберите раздел "Другие услуги" и далее найдите логотип eServer.ru на одной из страниц раздела. Введите свой номер заказа/договора и внесите необхоимую сумму согласно инструкциям, указанным в Вашем разделе платежей. Средства поступают на Ваш баланс в кратчайшие сроки.
Оплата через терминалы моментальной оплаты Comepay
Для оплаты в терминалах системы Comepay Вам необходимо знать свой номер заказа (он же номер договора 4 или 5 цифр). В меню автомата выберите раздел "Интернет услуги" и далее найдите логотип eServer.ru на одной из страниц раздела (в некоторых случаях владельцы автомата располагают нашу компанию в других разделах). Введите свой номер заказа/договора и внесите необхоимую сумму согласно инструкциям, указанным в Вашем разделе платежей. Средства поступают на Ваш баланс в кратчайшие сроки.
Оплата через систему HandyBank (терминалы Элекснет)
Для оплаты через систему HandyBank в терминалах системы Элекснет Вам необходимо знать свой номер заказа (он же номер договора 4 или 5 цифр) а также "хэнди номер" 236733 и "со–номер" 7422. В меню автомата ЭлексНет выберите раздел "HandyBank" и ведите в соответствующих полях "хэнди номер" 236733 и "со–номер" 7422, а в поле комментарий введите свой номер заказа/договора и внесите необхоимую сумму согласно инструкциям, указанным в Вашем разделе платежей. Средства поступают на Ваш баланс в кратчайшие сроки.
Выписка квитанций и счетов
Выписать счет или квитанцию Вы можете в Вашем персональном аккаунте. Доступ в аккаунт Вам открывается сразу после завершения заказа. Для оформления платежного документа Вам необходимо указать данные плательщика (физического лица или организации), а также сумму оплаты и распечатать полученный бланк.
Оперативное проведение платежа
Обычно перевод средств из одного банка в другой банк на территории РФ занимает от 1 до 7 рабочих дней, в зависимости от банка и удаленности от Москвы. Стандартно платеж поступает на наши счета в течение 5 дней с момента оплаты. При оплате из банка на территории Москвы или Московской области средства поступают на наши счета в течение 1-2х дней. В любом случае, чтобы не дожидаться, поступления средств на наши счета, Вам необходимо загрузить отсканированную квитанцию об оплате через раздел платежей. Ваш платеж будет зафиксирован и сервер сразу же будет открыт или продлен на оплаченный период без ожидания поступления оплаты на наш счет.
Предоставление документов для бухгалтерии
Если Вам необходимо получить от нас оригиналы документов (счет-фактура, акты о сдаче работ, договор), то воспользуйтесь формой запроса на отсылку документов. Укажите Ваши данные в нашей системе, реквизиты организации и уточните, какие документы Вам необходимо получить. Бумаги будут высланы Вам почтой в течение 1-2х рабочих дней после оформления заявки. Если Вы заключаете договор впервые, то Вам необходимо распечатать с сайта и выслать на наш адрес подписанный с Вашей стороны договор и приложения (высылается 2-х экземплярах). Мы зафиксируем, оформим, подпишем договор и вышлем Вам Вашу копию на обратный адрес, который Вы укажете, приложив к письму необходимые для Вашей бухгалтерии документы.
Возврат средств (Moneyback)
Если Вас по каким-либо причинам не устроило качество наших услуг, мы возвращаем Вам внесенные средства. При этом действует несколько условий:
- Средства возвращаются при уточнении конкретной причины со стороны клиента.
- Средства возвращаются только в случае, если клиент не нарушал правил размещения ресурсов и условий договора.
- Средства возвращаются любым способом, которым возможна оплата в данный момент.
- Средства возвращаются только в период указанный как период moneyback по данному типу сервисов.
- Возврату подлежат неизрасходованные средства. Это означает, что не возвращаются: стоимость домена (в случае, если он был зарегистрирован; стоимость домена в данном случае берется из таблицы цен для размещения вне сети eServer.ru), стоимость услуг хостинга или иных услуг за прошедший период без учета скидок за период и исходя из полных оставшихся месяцев (или годов, в случае с тарифами с погодовой оплатой) обслуживания, другие фактические расходы (время работы бухгалтерии по возврату средств, услуги секретариата по подготовке документов на возврат средств, стоимость возврата средств и отправки платежного поручения), которые имели место.
- При одностороннем расторжении клиентом договора и отсутствии объективных причин со стороны клиента средства возвращаются за весь период за вычетом неизрасходованных средств (см. выше) и текущего месяца обслуживания (при этом цена рассчитывается исходя из использованного, а не предоплаченного периода).
- Вы можете затребовать возврат средств, отправив официальный нотариально заверенный запрос.
- Средства возвращаются только по отдельному запросу с выполнением указанных условий. Запросы на возврат по телефону, в рамках обсуждения с клиентом других вопросов не принимаются.
По умолчанию, при положительном решении администрации, возврат средств производится тем же способом, каким была произведена оплата и в том же объеме (за вычетом фактически использованных средств, накладных расходов и комиссии платежной системы).